Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e resi
Da RepairGuyDK ApS vogliamo che tu ti senta sicuro quando acquisti da noi. Qui puoi leggere cosa vale per i prodotti digitali (download) e per i prodotti fisici.
Prodotti digitali (file ISO da scaricare)
I prodotti digitali vengono consegnati immediatamente come download dopo il pagamento. Prima dell'acquisto spunti una casella per confermare che desideri la consegna immediata e riconosci che il tuo diritto di recesso decade quando il download viene messo a disposizione (articolo 16, lettera m, della direttiva UE 2011/83/UE). Il tuo consenso è indicato nella conferma d'ordine.
Se il file non funziona o non riesci a scaricarlo, scrivici. Troveremo una soluzione, ad esempio un nuovo link per il download, aiuto con l'installazione o un rimborso.
Prodotti fisici: diritto di recesso di 14 giorni
Hai un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'articolo. Entro questo periodo puoi annullare l'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Invia un'e-mail a repairguydk@gmail.com con il tuo numero d'ordine.
Dopo averci avvisato, hai altri 14 giorni per rispedire l'articolo. Le spese di reso sono a tuo carico. In Danimarca un'etichetta di reso costa 49 DKK e puoi crearla qui: return.shipmondo.com/repairguydk. Riceverai l'indirizzo di reso dopo che avremo approvato il reso.
Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dell'articolo superiore a quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Rimborsiamo l'intero importo dell'acquisto, inclusa la spedizione standard originale, entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, ma possiamo attendere a rimborsare finché non avremo ricevuto l'articolo. Il denaro viene restituito sul metodo di pagamento che hai utilizzato.
Articoli demo e testati
Alcuni articoli sono venduti come demo o testati perché sono stati usati nelle recensioni sul canale YouTube RepairGuyDK. Questo è sempre indicato nella pagina del prodotto e possono esserci piccoli segni d'uso o mancare l'imballaggio originale. Il diritto di recesso vale anche per questi articoli.
Articoli senza diritto di recesso
- Prodotti digitali per i quali hai accettato la consegna immediata (vedi sopra)
- Articoli realizzati secondo le tue specifiche
- Articoli sigillati il cui sigillo è stato rotto, se non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene
Reclami e garanzia
Hai una garanzia legale di 2 anni per i difetti, anche sui prodotti digitali. Se trovi un difetto, contattaci il prima possibile a repairguydk@gmail.com e troveremo la soluzione migliore, ad esempio riparazione, sostituzione o rimborso.
Contatti
RepairGuyDK ApS, Calle del Maestro Vert 6, 29140 Churriana (Málaga), Spagna. Numero di registro delle imprese danese (CVR): 43894498. E-mail: repairguydk@gmail.com
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
