Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
W RepairGuyDK ApS chcemy, abyś czuł się bezpiecznie, kupując u nas. Tutaj przeczytasz, jakie zasady dotyczą produktów cyfrowych (plików do pobrania) i produktów fizycznych.
Produkty cyfrowe (plik ISO do pobrania)
Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast jako plik do pobrania po dokonaniu płatności. Przed zakupem zaznaczasz pole, w którym potwierdzasz, że chcesz natychmiastowej dostawy, i przyjmujesz do wiadomości, że Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą udostępnienia pliku do pobrania (art. 16 lit. m dyrektywy UE 2011/83/UE). Twoja zgoda jest widoczna w potwierdzeniu zamówienia.
Jeśli plik nie działa lub nie możesz go pobrać, napisz do nas. Znajdziemy rozwiązanie, na przykład nowy link do pobrania, pomoc przy instalacji albo zwrot pieniędzy.
Produkty fizyczne: 14 dni na odstąpienie od umowy
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania produktu. W tym czasie możesz zrezygnować z zakupu bez podawania przyczyny. Wyślij e-mail na adres repairguydk@gmail.com z numerem zamówienia.
Po powiadomieniu nas masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz sam. W Danii etykieta zwrotna kosztuje 49 DKK i możesz ją utworzyć tutaj: return.shipmondo.com/repairguydk. Adres do zwrotu otrzymasz po zatwierdzeniu zwrotu przez nas.
Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zwracamy pełną kwotę zakupu wraz z pierwotnym kosztem standardowej wysyłki nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, ale możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu. Pieniądze wracają na metodę płatności, której użyłeś.
Produkty demo i testowane
Niektóre produkty są sprzedawane jako demo lub testowane, ponieważ były używane w recenzjach na kanale YouTube RepairGuyDK. Zawsze jest to podane na stronie produktu i mogą występować drobne ślady użytkowania lub brak oryginalnego opakowania. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy również tych produktów.
Produkty bez prawa odstąpienia od umowy
- Produkty cyfrowe, w przypadku których zgodziłeś się na natychmiastową dostawę (patrz wyżej)
- Produkty wykonane według Twojej specyfikacji
- Zapieczętowane produkty, których plomba została naruszona, jeśli ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie mogą zostać zwrócone
Reklamacje i gwarancja
Przysługuje Ci ustawowe 2-letnie prawo do reklamacji wad, również w przypadku produktów cyfrowych. Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem repairguydk@gmail.com, a znajdziemy najlepsze rozwiązanie, na przykład naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Kontakt
RepairGuyDK ApS, Calle del Maestro Vert 6, 29140 Churriana (Málaga), Hiszpania. Duński numer rejestrowy firmy (CVR): 43894498. E-mail: repairguydk@gmail.com
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026
